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点餐等了40分钟,结果服务员忘下单,男子却主动充2000进行弥补!

更新时间:2025-03-09 21:33  浏览量:2

当你步入社会,内心怀揣着对当下的迷茫与未来的恐惧,任何风吹草动都让你慌乱不已,这是许多年轻人的通病。

一名新手服务员碰到类似的情况,他已经做好挨骂的准备,客人却会心一笑,主动化解尴尬,还往卡里充值2000元,并跟领导沟通:“他还是个孩子,谁都会有犯错的时候,不要把他开除了。”

作为职场人,每个人都会经历被客人辱骂、被领导使绊子等,即使心有不甘,也只能打碎了牙往肚子里咽……

小林(化名)是一名餐饮服务员,每天穿梭在客人与后厨之间,白色衬衫被汗水浸湿,他也来不及换下,只因那一声声服务员,他不得不回到工作岗位上,生怕被顾客投诉。

这种忙碌且辛苦的工作是每一个餐饮人都不愿提起的,一天有八个小时站着上班,铁打的身体也撑不住,出现失误是不可避免的。

小林像往常一样登记菜单,与后厨核实,又转身服务下一桌客人,这就是他的工作,虽然领着微薄的工资,但他已经很知足了!!!

正当他继续工作时,同事的一番话让他如遭雷劈:“有一桌客人足足等了40分钟,你是不是忘记下单了?”

一瞬间,小林脸色发白,双手双脚不听使唤,双脚犹如绑着千斤巨石,每走一步都异常艰难,他至今都不清楚自己是怎么走到那一桌客人面前的,内心充满着煎熬……

小林忐忑开口:“对不起,我忘记下单了,您……!”

他攥紧双手,态度虔诚,低头等待预料中的责骂,然而回应他的是客人爽朗的笑声和暖心安慰:“这不叫事。”

据悉,客人等了40多分钟,煲仔饭却迟迟不上桌,经过一番询问,才清楚新来的服务员小林又忘记点了,领班一顿埋怨,以至于小林说话都不利索了……

客人一开始很生气,发现小林跟自家孩子一样大时,内心最柔软的部分被触动,语气温和道:“给我充值2000元,你也不容易。”

这一桌客人是小林从业以来最特殊的存在,男子了解年轻人的处境,还主动充值2000元,让小林感受到社会的宽容和理解!!!

三百六十行,行行干破防,尤其是服务业,服务员低声下气的讨好卖乖,才换得客人的满意,遇到难缠客人,甚至还要跪下道歉……

小林无疑是幸运的,他遇到善解人意的客人,避免被投诉的窘境,还保住了来之不易的工作。

这一束光温暖了许许多多的打工人,他们也经历过至暗时刻,就连明星未出名时也不例外。

如德云社岳云鹏在饭店打工,因为多算了顾客三块钱,就被顾客追着骂了两小时,他现在回想起来都瑟瑟发抖!!!

当时,如果有人肯拉他一把,岳云鹏也不至于这么卑微了,一个大男人的尊严被摁在地上摩擦,仅仅是因为三块钱就要受这份窝囊气,这是多少餐饮人的缩影呢?

无论是大明星还是普通人,他们都有难以言说的过往,字里行间都透露着委屈……

在快节奏社会当中,理解和善意是时代的珍品,人与人之间的包容显得弥足珍贵,这恰恰是社会所推崇的!!!

小林和岳云鹏都有各自的社会第一课,不同的客人有不同的为人处事,但愿所有人都能被温柔以待!!!

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