“反松破软”开路 推动发展“突围”——通勤服务公司以作风转变带动产业升级

发布时间：2025-12-09 14:44:54  浏览量：34

“我们的3台生产保障小车，始终保持‘零延误、零隐患、零差评’的服务记录。”通勤服务公司西区分公司经理安文军自豪地介绍道。这背后，是驾驶员们雷打不动的“出车三查”铁律：出车前，仔细检查刹车、轮胎；出发前，实地踏查路况，规划最优路线，主动避开风险点；行车中，遇沙尘雨雪，立即减速并查看环境与人员情况，确保安全。

今年以来，通勤服务公司交通违章率同比下降8.7%，实现安全行车3885万公里无事故。“反松破软”的务实之风正助力他们将严谨细致融入日常，强力推动发展“突围”。

认识不到问题就是最大的问题。面对经营目标压力以及一线减员等考验，通勤服务公司干部员工深刻认识到，唯有从思想根源上“破冰”，反责任之松、破严实之软，才能实现行动上的“突围”。

该公司构建“党委引领学、党支部集中学、员工随时学”的三级联动体系，组织开展两级中心组专题学习65次；“返程安全会”“班前五分钟”成为形势任务教育的常态化载体；“油田通勤”微信公众号推出学习专栏，理论学习蔚然成风。同时，围绕“对标会战优良传统，查思想认识、工作状态、严实作风差距，做通勤尖兵”主题开展“对查做”大讨论，全员坦诚相见，精准梳理出“通勤主业萎缩”“多元业务竞争力弱”等突出问题，靶向制定“全员闯市场”“一车一策降本”等具体措施，破除干部员工“等靠要”思想，树立起市场意识和危机意识。

坐在办公室都是问题，走下去全是办法。聚焦“市场拓展、质效提升”等关键课题，通勤服务公司相关负责人深入一线，摸实情、出实招，引导全员祛除“松软”病灶。

该公司通过“蹲点式”调研、“插花式”选点，以点带面摸清基层堵点；以“专题式”调研深挖问题根源，形成“问题清单+原因剖析+对策建议”的专题报告；开展“协同式”调研，建立“上级点题、基层出题、共同破题”的机制，上下联动、及时纠偏，会商解决方案。同时，依托红色网格，联合基层班组开展“跟车回访”，截至目前，累计开展现场调研4446人次，网络调查15794人次，对乘客反映集中的问题，立即沟通调整。

观念转了，问题明了，接下来就是实干。“面对业务规模下滑的挑战，我们紧扣‘1347’工作主线，明确提出‘抢市场’的口号，积极作为、迎难而上，推动多领域突破。”通勤服务公司经理刘伟说。今年以来，他们主动走访用户单位，成功签下3个重要订单，拓展零散用车业务5481个；生产保障服务用车业务成功跻身油田内部单位一级服务名录；培训业务链条延伸，无人机驾驶培训取得中国民航局授权运营资质；资产租赁业务抓住改革契机，盘活闲置房屋资产，培育了新的经济增长点。

此外，该公司以科技赋能降本增效，通过北斗系统优化线路，累计压缩空驶里程8.7万公里，节约燃油费68万元；持续推动服务升级，以“刘云娟服务品牌”为引领，推广“三二一”服务法，累计帮扶特殊乘客210人次；建成油田首个专业安全警示教育培训基地；与黑龙江省健康产业协会联合开展员工健康讲座，持续擦亮“通勤服务”的金字招牌。

从思想深处的自我革命，到基层一线的扎实调研，再到经营管理的实效突破，通勤服务公司以“反松破软”的决心和行动，实现了作风转变与产业升级的双重跨越。

编辑 杨帆

责编 彭勃

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